いま貴社のFAQで、期待通りの効果はあがっていますか？

FAQというとFAQツール（FAQ検索システム、チャットボット）をイメージされるかと思いますが、違います。FAQとはFAQコンテンツ（質問文と回答文）のことです。ユーザーが問題の解決のため必要なのはこのコンテンツです。

その質を高めておくことでユーザーのみならず、ツール、運営すべてに連鎖的に良いことが起こります。

　ユーザーのため　　見つけやすさ、読みやすさ、分かりやすさ。

　システムのため　　検索機能、カテゴライズ検索、AI機能などの活用。

　運営業務のため　　分析・メンテナンスのしやすさ、管理。

FAQの質を高めることは、上記三つの要素の連係プレーの相乗効果を極限まで上げていくことです。そして貴社のFAQ運営でたてた成果目標にぐんぐん近づいていくと実感できるようになります。

その成功体験をするためにも貴社にぴったりと伴走することが私たちFAQ Pro.の「コンサルティング」です。