いま貴社のFAQで、期待通りの効果はあがっていますか？

FAQとは、FAQサイトやFAQシステム、そして運営そのものをイメージされるかと思います。FAQコンテンツ（質問文と回答文）も必ずイメージしましょう。なぜならばユーザーが問題の解決のためたどり着くのはFAQコンテンツだからです。ユーザーに解決を提供できるのはFAQコンテンツだけです。その質を高めておくことが何よりも重要です。FAQコンテンツの質とは、またユーザー、システム、運営すべてのために連携プレーを促すものです。

　ユーザーのため　　見つけやすさ、読みやすさ、分かりやすさ。

　システムのため　　検索機能、カテゴライズ検索、AI機能などの活用。

　運営業務のため　　分析・メンテナンスのしやすさ、管理。

FAQの質を高めていくということは、上記三つの要素の連係プレーを極限までスムーズにしていくことです。

よい連係プレーを続けることによりこれら相乗効果もおこります。貴社のFAQ運営でたてた目標にぐんぐん近づいていくと実感できるようになります。

その成功体験をしていただくために必ず成果まで伴走し全力でサポートするのが私たちFAQ Pro.の「コンサルティング」です。